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Chez AIROME, nous cultivons l’amour des belles choses avec simplicité, à travers des matières premières de qualité et respectueuses de l’environnement. Nos bougies parfumées sont conçues en France avec de la cire de soja naturelle 100% végétale. La mèche en coton, assure une combustion saine et homogène pour que vous puissiez profiter en toute sérénité d’un joli moment. Nos bougies corps sont conçues en France avec de la cire de colza naturelle 100% végétale et avec la mèche en coton.

•Ne déplacez pas vos bougies parfumées durant la combustion et ne les laissez pas sans surveillance •Ne brulez pas vos bougies trop longtemps pour préserver leur parfum (1h maximum) •Gardez la mèche coupée à 0.5mm pour éviter la fumée et une carbonation de la mèche. •Recouper la mèche avant chaque utilisation. •Brulez votre bougie dans une zone sans courants d'air et libre de toute obstruction comme des rideaux, livres, paniers, etc. •Si vous brulez plusieurs bougies en meme temps, espacez-les pour éviter une mauvaise combustion. •Gardez la zone de brulage propre et sans debris. •Maintenez vos bougies loin des sources de chaleur et du soleil direct. •Brulez toujours vos bougies sur une base résistante au feu et à niveau. •Les extremes de chaleur et de froid doivent être évités. Ne gardez pas vos bougies au congélateur ou dans une voiture.

Nous utilisons un mélange d'huiles essentielles, de fragrances naturelles et synthétiques non toxiques dans nos bougies parfumées. L'utilisation de ces composants nous permet de créer une fragrance plus élaborée. Toutes nos bougies sont sans parabène.

Il est très facile de réutiliser votre pot à bougies. Il faut s'assurer d'avoir bien nettoyé le pot de verre. Normalement, il te reste encore un peu de cire qui ne pourra malheureusement pas brûler complètement. Mets le contenant dans un bain-marie pendant 5 minutes ou dans l'eau chaude, il te sera plus facile de gratter la cire avec un ustensile. Par la suite, je te conseille de laver le pot avec un liquide à vaisselle dégraissant afin de bien enlever les résidus de cire restants.

Nous souhaitons pouvoir partager l'expérience AIROME partout dans le monde. Mais pour l'instant, nous livrons seulement en France Métropolitaine. Pour les livraisons à l'étranger, veuillez nous écrire à contact@airome-candle.com pour savoir le prix de livraison (noter que des frais de douane peuvent être appliqués).

Les conditions de livraison varient selon le transporteur que vous choisissez. Domicile sans signature (France) - 3,90€ : livraison en 48h pour toute commande passée avant 13h (hors samedi/dimanche et jours fériés) Mondial Relay Point Relais (France) – 2,90€ : livraison en 2 à 4 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h (hors samedi/dimanche et jours fériés) Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif.

Vous pouvez procéder au paiement en ligne par carte bancaire : nous acceptons CB, Visa, Mastercard ainsi que les paiements via la plateforme PayPal. En revanche, nous n'acceptons pas les paiements par chèque ou virement bancaire.

Dès que vous validez votre commande, nous mettons tout en oeuvre pour vous surprendre et vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Malheureusement, cela signifie que nous sommes dans l’impossibilité de la modifier ou de l’annuler, surtout lorsque le statut de votre commande est déjà traité. Nos commandes sont préparées à la main avec soin et amour. Nous ne pouvons donc pas ajouter ou retirer un produit dans votre commande, ni en modifier l’adresse de livraison. Il vous faudra donc passer une nouvelle commande ou nous retourner le ou les articles non désirés.

Si vous avez passer la commande sur notre site et la bougie reçu ne vous convient pas. Vous avez 15 jours pour effectuer le retour de la date d'achat. Cependant, si vous avez ajouté des personnalisations à votre bougie, elle ne peut pas être retournée.

Nous souhaitons rendre les commandes en ligne aussi plaisantes que possible. Les commandes de plus de 45 € bénéficient des frais de port offerts. Des frais de port de 2,90€ pour Mondial Relay s’appliquent pour les commandes en France de moins de 45 €.

Vous recevrez votre confirmation de commande sous une heure après la validation de votre commande (pensez également à vérifier votre dossier Courrier indésirable). Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez si le montant de vos achats a bien été prélevé de votre compte. Si c’est le cas, vous pouvez considérer que votre commande a été validée avec succès. Vous pouvez également trouver votre numéro de commande dans la référence de votre règlement. Veuillez nous contacter si vous n’avez pas reçu de confirmation quelques heures après la validation de votre commande afin que nous puissions vous renseigner si tout est en ordre.

Après la validation de votre commande, vous pouvez voir que le montant de vos achats a été immédiatement débité de votre compte. La référence du règlement contient généralement votre numéro de commande. Si vous avez un doute, vérifiez laquelle des situations suivantes s’applique : Commande non réglée, le montant des achats n’a pas été débité. Dans ce cas, la procédure de règlement a échoué. Vous pouvez renouveler votre commande sereinement, même dans le cas où vous auriez déjà reçu un numéro de commande. Commande réglée, mais confirmation de commande non reçue. Votre confirmation de commande vous est généralement transmise dans l’heure suivant la validation de votre commande. Vérifiez que l’e-mail ne soit pas dans votre dossier Courrier indésirable. Nous serons bien évidemment ravis de vous assister si vous ne l’avez pas reçu. Confirmation de commande reçue, mais pas de suivi de commande. Vous recevrez toutes les informations concernant la livraison de votre commande dès qu’elle sera expédiée.

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